為確保您的購物權益,本網站針對顯示卡與相關電腦硬體商品,提供明確的退貨與退款規範。請您在下單前詳細閱讀,避免爭議。
【退貨期限與條件】
- 依《消費者保護法》第19條規定,所有網路購物均享有 7 天猶豫期(自簽收翌日算起,含例假日)。
- 請注意,7 天猶豫期僅供您檢視商品,並非提供測試或長時間使用。退回商品須保持全新、未使用狀態,且包裝完整(含防靜電袋、保護膜、附件、保固卡、贈品等)。
【適用退貨的情況】
- 收到的顯示卡型號、記憶體容量或品牌與訂單不符
- 商品外觀或功能有明顯瑕疵(如風扇異音、PCB 損傷、無法開機)
- 收到錯誤商品、數量不足或重複出貨
- 物流嚴重延誤或遺失,經確認後可申請退款
【不適用退貨的情況】
- 顯示卡已安裝、上機測試或顯示使用痕跡(如導熱膏殘留、金手指磨損)
- 配件、外盒、保護膜缺失或損毀,導致無法完整復原
- 已超過 7 天猶豫期卻未提出申請
- 特殊訂製/限量商品,已明確標示不可退貨者
【退貨流程】
1. 請於收貨後 7 天內聯繫客服,提供訂單編號與商品狀況照片。
2. 經客服確認符合退貨條件後,將提供退貨地址與流程。
3. 請於 3 天內將商品妥善包裝並寄回,並提供物流追蹤編號。
4. 商品檢測與驗收完成後,將於 5 個工作天內辦理退款或換貨。
【運費與費用】
- 因產品本身瑕疵、出貨錯誤所產生的退換貨,運費由本網站承擔。
- 若因個人因素退貨(如型號選錯、臨時不需要),退回運費需由買家負擔。
【注意事項】
- 請勿直接退回至超商或以貨到付款方式寄件,未經客服確認之退貨不予受理。
- 建議使用原廠包材或足夠防護措施,若因包裝不當造成顯示卡損壞,將影響退款資格。
- 本網站保留拒絕多次無故退貨或惡意濫用退換貨權利之顧客的權利。
【客服聯繫方式】
- 客服信箱:support@verticaltechnology.net
- 電話服務:週一至週五 10:00–18:00(例假日休息)
本退貨與退款政策旨在保護消費者權益,同時確保顯示卡商品的品質與完整性。感謝您理解與配合。